Wie digitale Lösungen KMUs befähigen ihr Geschäft zu transformieren
In einer schnelllebigen digitalen Ära stehen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) vor der Herausforderung, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
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“48 % haben Probleme bei der Digitalisierung [...] Insbesondere die Entwicklung digitaler Produkte und Dienstleistungen fällt 48 % der befragten Unternehmen (sehr) schwer*.”
Herausforderungen bei der Digitalisierung für KMUs
Begrenzte Ressourcen: Fehlende finanzielle Mittel und personelle Kapazitäten
Mangel an digitaler Kompetenz: Schwierigkeit, IT-Expertise und strategisches Know-how aufzubauen
Komplexität der Digitalisierung: Integration verschiedener Tools und Technologien oft kompliziert
Widerstand gegen Veränderungen: Hemmnisse in der Unternehmenskultur und Arbeitsprozessen
Dabei können sich KMUs die Vorteile ihrer Struktur, Wendigkeit und oftmals kurzen Entscheidungswege zu Nutze machen. Durch die Zentralisierung von Prozessen, Verbesserung der Kundenerfahrung, Automatisierung und benutzerfreundliche Gestaltung hilft eine Digital Experience Plattform (DXP) KMU, die Hürden der Digitalisierung zu überwinden und nachhaltig zu wachsen.
Die Vorteile einer DXP
Integration und Zentralisierung: Vereinheitlichung von Prozessen und Daten, Verringerung von Komplexität
Skalierbarkeit und Flexibilität: Plattform wächst mit dem Unternehmen und passt sich dynamisch an
Verbesserte Kundenerfahrung: Personalisierte Inhalte und konsistente Interaktion über alle Kanäle hinweg
Automatisierung und Effizienzsteigerung: Reduktion manueller Prozesse durch intelligente Automatisierung
Benutzerfreundlichkeit: Einfache Nutzung auch ohne umfangreiche IT-Kenntnisse
Unsere Analysen zeigen, dass KMUs häufig dazu neigen, sich auf die anfängliche Investitionskosten zu fokussieren und dabei den langfristigen Mehrwert, den eine DXP bieten kann, zu unterschätzen. KMUs können mit DXP-Lösungen ihre Marktposition stärken und die Herausforderungen der Digitalisierung meistern. Entscheidend ist der erste Schritt: Klein starten und skalieren. Fork Unstable Media bietet als Ibexa Gold Partner maßgeschneiderte Lösungen, um Ihr Unternehmen zukunftsfähig zu machen.